Silnym wyznacznikiem tego w jaki sposób firma sobie radzić będzie na rynku budując swoją markę, jest obsługa Klienta. Klient uprzejmy, zgodny, i elastyczny - to skarb - marzenie każdego handlowca. A tzw. trudny Klient? Trudny Klient to najlepsza szkoła dla Biura Obsługi Klienta. A jak BOK przejdzie tą szkołę pozytywnie - Trudny Klient okaże się najlepszą reklamą :) Lat temu kilka pracując w branży meblowej (w firmie produkującej - tzw przez niektórych Klientów - TAPCZANY) - czuwałam nad pracą Biura Obsługi Klienta. Dopiero w takim miejscu pracując ma się możliwość...